IS027001質(zhì)量管理體系是指在質(zhì)量方面指揮和控制組織的管理體系。質(zhì)量管理體系是組織內(nèi)部建立的、為實現(xiàn)質(zhì)量目標所必需的、系統(tǒng)的質(zhì)量管理模式,是組織的一項戰(zhàn)略決策。了解了什么是質(zhì)量管理體系,接下來細聽小編給您介紹質(zhì)量管理體系的主要特征。
1.符合性
欲有效開展質(zhì)量管理,必須設計、建立、實施和保持質(zhì)量管理體系。組織的最高管理者對依據(jù)ISO9001國際標準設計、建立、實施和保持質(zhì)量管理體系的決策負責,對建立質(zhì)量管理體系認證證書合理的組織結(jié)構(gòu)和提供適宜的資源負責;管理者代表和質(zhì)量職能部門對形成文件的程序的制定和實施、過程的建立和運行負直接責任。
2.唯一性
質(zhì)量管理體系的設計和建立,應結(jié)合組織的質(zhì)量目標、產(chǎn)品類別、過程特點和實踐經(jīng)驗。因此,不同組織的質(zhì)量管理體系有不同的特點。
3.系統(tǒng)性
質(zhì)量管理體系是相互關聯(lián)和作用的組合體,包括質(zhì)量管理體系認證證書:①組織結(jié)構(gòu)——合理的組織機構(gòu)和明確的職責、權(quán)限及其協(xié)調(diào)的關系;②程序——規(guī)定到位的形成文件的程序和作業(yè)指導書,是過程運行和進行活動的依據(jù);③過程——質(zhì)量管理體系的有效實施,是通過其所需請過程的有效運行來實現(xiàn)的;④資源——必需、充分且適宜的資源包括人員、資金、設施、設備、料件、能源、技術(shù)和方法。
4.全面有效性
質(zhì)量管理體系的運行應是全面有效的,既能滿足組織內(nèi)部質(zhì)量管理的要求,又能滿足組織與顧客的合同要求,還能滿足第二方認定、第三方認證和注冊的要求。
5.預防性
質(zhì)量管理體系應能采用適當?shù)念A防措施,有一定的防止重要質(zhì)量問題發(fā)生的能力。
6.動態(tài)性
最高管理者定期批準進行內(nèi)部質(zhì)量管理體系審核,定期進行管理評審,以改進質(zhì)量管理體系;還要支持質(zhì)量職能部門(含車間)采用糾正措施和預防措施改進過程,從而完善體系。
7.持續(xù)受控
質(zhì)量管理體系所需求過程及其活動應持續(xù)受控。質(zhì)量管理體系應最佳化 ,組織應綜合考慮利益、成本和風險,通過質(zhì)量管理體系持續(xù)有效運行使其最佳化。
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