一、網易易盾發(fā)布《生成式人工智能 ( AIGC ) 內容安全合規(guī)指引》

　　網易云商發(fā)布面向客服場景的 " 商河 " 大模型，大會同期，網易易盾發(fā)布《生成式人工智能 ( AIGC ) 內容安全合規(guī)指引》。

　　據介紹，" 商河 " 這一名稱源自老子《道德經》的 " 流水不爭先，爭的是滔滔不絕 "。

　　商河大模型聚焦于智能客服專業(yè)場景，除了使用通用數(shù)據進行基座模型訓練，還基于網易云商長期積累的海量客服領域語料庫進行了模型的監(jiān)督式微調(SFT)和基于人類反饋強化學習 ( RLHF ) 。商河大模型能在坐席輔助、知識庫構建、工單創(chuàng)建、會話洞察等場景提供意圖理解、文本生成、多輪會話、文本摘要、信息提取、雙語問答等能力。

　　據悉，搭載商河大模型的網易云商新一代智能客服，能夠處理更復雜的信息，精準理解上下文，具備更強的邏輯推理、情感分析、信息提煉、歧義消解、多語言翻譯等能力。

　　此外，根據網易易盾公眾號內容，新發(fā)布的《生成式人工智能 ( AIGC ) 內容安全合規(guī)指引》，旨在闡述 AIGC 趨勢下開展數(shù)字化業(yè)務的企業(yè)如何建立內容安全合規(guī)體系，以確保 AIGC 相關業(yè)務健康長效地發(fā)展。

　　《指引》向 AIGC 服務提供商建議，包括積極響應國家政策，以網信辦等主管部門發(fā)布的相關文件為指引，做好算法備案、安全自評估等工作;加強對合規(guī)標準的自主探索，建立企業(yè)層面的評價體系，堅持以公平、公開、向善的原則開展有關技術的研究和應用工作，加強 AIGC 全生命周期合規(guī)工作的監(jiān)督意識，確保訓練階段不脫節(jié)、應用階段不違法;主動承擔社會責任，加強正面宣傳，幫助廣大人民群眾了解 AIGC 技術的現(xiàn)狀和發(fā)展趨勢，引導大眾正確使用相關技術服務，助力 AIGC 真正造福社會、造福人類。

　　二、哪些互聯(lián)網信息服務算法推薦技術需要備案?

　　具體而言，《算法推薦規(guī)定》規(guī)范的主要“應用算法推薦技術”包括生成合成類、個性化推送類、排序精選類、檢索過濾類、調度決策類等信息服務。

　　生成合成類主要規(guī)范內容聚合、內容自動化生成及內容合成服務，包括利用深度學習、虛擬現(xiàn)實等技術，制作文本、圖像、音頻、視頻、虛擬場景等信息，如語音合成、AI換臉、視頻自動剪輯、元宇宙等。

　　個性化推送類主要規(guī)范基于用戶畫像而進行的內容、商品或服務的個性化推送服務，如短視頻、新聞、廣告、禮包等推薦服務。

　　排序精選類主要規(guī)范內容服務提供者的版面頁面管理，諸如首屏、熱搜、精選、榜單、彈窗等。

　　檢索過濾類主要規(guī)范搜索引擎、內容檢索、內容干預等服務或行為，如搜索引擎不良信息過濾、敏感字詞識別。

　　調度決策類主要規(guī)范工作調度服務，諸如外賣、網約車平臺等。

　　三、互聯(lián)網信息服務算法包括哪些內容?

　　《算法推薦規(guī)定》規(guī)定，備案義務主體應當在提供服務之日起10個工作日內通過互聯(lián)網信息服務算法備案系統(tǒng)填報服務提供者的名稱、服務形式、應用領域、算法類型、算法自評估報告、擬公示內容等信息，履行備案手續(xù)。

　　根據互聯(lián)網信息服務算法備案系統(tǒng)的指示，企業(yè)填報信息主要包括三部分：算法主體信息、備案算法信息、產品及功能信息(見下圖)。其中應注意：在產品及功能信息填報中企業(yè)須完成三個步驟，一是添加產品信息，二是添加產品功能訪問路徑，三是添加路徑下的功能信息。

　　綜上所述，關于網易易盾發(fā)布《生成式人工智能 ( AIGC ) 內容安全合規(guī)指引》,響應互聯(lián)網信息服務算法備案必要性文章，如果您需要辦理互聯(lián)網信息服務算法備案或者想更多咨詢問題，請聯(lián)系大通天成在線客服。也可以撥打我們的電話13391522356。