ITSS認證申請條件,企業(yè)獲得的益處有哪些

　　ITSS認證申請條件,是本文主要內容。ITSS認證在我司大通天成官網也介紹了很多，今天的內容主要以ITSS認證概述、一級、二級、三級、四級的申請條件及企業(yè)申請的好處有哪些。希望對您申請資質有幫助。

　　一、ITSS認證概述

　　ITSS認證一一信息技術服務標準，是在工業(yè)和信息化部、國家標準化委的領導和支持下，由ITSS工作組研制的一套IT服務領域的標準庫和一套提供IT服務的方法論。

　　ITSS認證-信息技術服務標準是一套成體系和綜合配套的信息技術服務標準庫，全面規(guī)范了IT服務產品及其組成要素，用于指導實施標準化%和可信賴的IT服務。ITSS認證分會在中國電子工業(yè)標準化技術協(xié)會%的領導下，充分發(fā)揮平臺作用，認真做好信息技術服務標準的應用推廣工作;加強自身能力建設，服務于會員單位 發(fā)展，穩(wěn)步推進ITSS標準的符合性評估，嚴把評估質量關。ITSS充分借鑒了質量管理原理和過程改進方法的精髓，規(guī)定了IT服務的組成要素和生命周期，并對其進行標準化。

　　二、企業(yè)進行ITSS認證的前提條件申請:

　　1、按照申請級別(ITSS有四個級別，一級為提升兩化級，二級為改進協(xié)同級，三級為擴展級，四級為基本級)特征和關鍵指標建立運維體系

　　2、提供體系運行的有效證據(jù)

　　3、對應級別的體系進行有效運行:對一級的體系有效運行時間滿6個月或對二級/三級/四級的體系有效運行時間滿3個月

　　4、申請一級:持有運維服務能力成熟度二級證書滿一年以上

　　5、申請二級:持有系統(tǒng)集成一級、二級證書或者持有運維服務能力成熟度三級證書滿一年以上

　　6、申請三級:從事運維服務業(yè)務滿2年

　　7、申請四級:從事運維服務業(yè)務滿1年;

　　三、企業(yè)開展ITSS認證的好處

　　1、導入ITSS體系，企業(yè)員工將建立以客戶需求和服務為導向的服務意識，在提升員工能力的同時，激發(fā)員工以業(yè)務視角創(chuàng)新服務，如軟件研發(fā)只人員以客戶服務為導向改善軟件研發(fā)。

　　2、隨著ITSS的宣貫和推廣，越來越多的需方企業(yè)開始認可ITSS認證并作為選擇服務供應商的一項條件，獲得ITSS認證能為企業(yè)帶來更多的商業(yè)機會，獲得更多的服務收入。

　　3、實施運維服務能力成熟度級別，能夠對運維業(yè)務重新進行審視和規(guī)劃，并以運維業(yè)務的發(fā)展建立運維服務能力管理體系，提升運維業(yè)務的附加值，促進公司業(yè)務的多元化發(fā)展

　　4、導入ITSS體系，運維服務企業(yè)可以建立運維業(yè)務與運維服務成本之間的關系，梳理各項運維服務成本，準確掌握運維服務資源使用情況，平衡資源配置，有效降低運維服務成本

　　5、獲得ITSS認證，能在行業(yè)內有效提升自身的知名度，讓客戶更放心將運維服務工作外包給通過認證的企業(yè)，讓自己更有信心為客戶提供高質量的服務。

　　6、導入ITSS體系，運維服務企業(yè)可以以運維服務業(yè)務目標為導向，建立量化的、流程化的運維服務管理體系，分析運維服務過程，為進一步提升運維服務效率找到提升空間。

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